意迪家居有限公司（下稱「本公司」或「Magniflex」）
1. 存倉服務：由約定送貨日起計提供 30 天免費倉儲。期後每月每件收取 HK$300 倉儲費（15 天或以上按一個月計算）。如發出通知後 120 天內仍未取貨，Magniflex 保留處置貨品且不予退款之權利。
2. 退款： 貨品一經付款，恕不退換。
3. 訂金： 訂金有效期最長為6個月。如未能完成購買交易，訂金將被沒收。
4. 特別及訂造貨品： 訂造貨品或指定型號之訂單一經確認後，恕不接受任何退款、尺寸更改或換貨。對於因本公司無法控制之因素（不可抗力事件）而導致的任何延遲或未能交付，包括但不限於自然災害、流行病、戰爭或貿易糾紛，Magniflex 概不負責。在此情況下，Magniflex 保留暫緩交付直至相關阻礙因素消除的權利；受影響之訂單將不獲退款或取消。
5. 身體適應期與個人喜好： 人體需要時間適應新的支撐系統，我們建議客戶先試用不少於 30 晚。請注意，個人對舒適度的喜好（如覺得床褥太硬或太軟）並不屬於保用範圍。此外，不影響結構功能的輕微外觀瑕疵（如：線頭、布料起毛球或斷線）亦不屬於保用範圍。
6. 收貨檢查與外觀缺陷： 顧客收貨時請即時檢查所有貨品。任何肉眼可見的缺陷（如：污漬、破損、零件損壞或型號錯誤）必須於3 個工作天內 通知客戶服務部。逾期提出的外觀損壞索償將不予受理。
7. 氣味： 部分材料（如記憶棉或乳膠）具有自然氣味。本公司恕不接受以自然氣味為由之退款或換貨申請。
8. 尺寸公差： 由於彈性棉材特性，床褥尺寸（長度、闊度及厚度）具有±2 厘米 的公差。此公差屬行業正常範圍，不視為產品缺陷。
9. 換貨條款： 換貨床褥必須 未經使用並保持原裝真空密封包裝，且必須於送貨當天即時提出。所有換貨均須支付 港幣$350 手續費；如需運輸服務，則須另加 港幣$800 物流及行政費。如更換較高價值貨品，顧客須支付差額；如更換較低價值貨品，相關差額將不獲退回或轉作積分。
10. 第三方零售商: 凡經由其他零售商購買之 Magniflex 產品，均須受該零售商之換貨政策約束。
11. 保養: 保養服務只限香港境內。凡完成付款，即代表顧客接受所有保用排除條款，包括第二年起需支付的港幣$500 檢查費，及因衛生問題（如污漬）導致保用失效之規定。任何送往香港境外之產品均不設換貨。完整條款請參閱 https://www.magniflex.com.hk/pages/warranty-terms-and-conditions
12. 條款修改及最終解釋權： Magniflex 保留隨時修改、暫停或終止上述任何條款及細則之權利，恕不另行通知。修訂後的條款將於 Magniflex 官方網站公告後立即生效，並適用於所有未完成之訂單。
13. 爭議: 如中、英文版本有差異，概以英文版為準。Magniflex 保留最終決定權。
