1. 標準送貨: 我們的標準送貨時間為星期一至五的辦公時間內,公眾假期除外。最快可選擇翌日送貨(偏遠地區、離島和澳門除外)。
2. 送貨範圍: 送貨服務涵蓋香港及澳門。針對大嶼山南部、離島及其他偏遠地區,我們可免費送貨至中環渡輪碼頭,或由客戶指定的第三方貨運商接運。
3. 樓梯搬運費:如送貨地址不設電梯,或貨品必須經樓梯搬運,每件貨品每層需收取每層港幣$100的送貨附加費(最高限收8層)。每層以14級樓梯為限,任何額外的階級將視作額外一層計算。相關費用須預先支付,或由送貨團隊在抵達時收取現金。
4. 更改日期: 更改或取消送貨日期須於至少 3 個工作天前 通知。首兩次更改申請免收手續費。由第三次更改要求起,每次須收取港幣$300 服務費。
5. 如少於三個工作天前通知送貨,須繳付港幣$300 行政費。
6. 如發生以下情況,本公司均會收取港幣$800 之行政費用::
l 提出保用申請,且涉及貨品之退回或更換
l 非保用服務 (即因非生產錯誤而引致) 的退貨或更換貨品之安排
l 顧客於已預約之送貨當日取消送貨或未能收貨
7. 惡劣天氣及不可抗力:如遇惡劣天氣(八號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告)、交通意外或其他不可抗力因素,送貨服務將暫停或延期而不另行通知。屆時將重新安排送貨日期。
顧客如有查詢,請電郵至cs@magniflex.com.hk。 謝謝你的理解與配合。